Rückgabe & Umtausch
Bei Zen Walk möchten wir, dass Sie mit jedem Schritt zufrieden sind. Sollten Ihre neuen Kleidungsstücke nicht perfekt passen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.
Versand aufgeben
Kleben Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten DHL-Station oder einem Paketshop Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing